A través de un comunicado interno, la cadena de tiendas de mejoramiento del hogar Easy informó a sus trabajadores del cierre de 4 tiendas a lo largo del país, tanto en regiones como en la capital.
Easy cerrará las puertas en Cenco Ñuñoa, Cenco Temuco, Cenco El Llano y Cenco Osorno, una decisión que se explica “por las características de estas tiendas, no nos permiten entregar toda nuestra propuesta de valor”, dijo la compañía en el escrito firmado por el gerente de Easy Chile, Federico Bucher; el gerente de operaciones Eduardo Díaz; y la manager operations and safety, Marlene Mendoza.
“Como parte de la evolución de la estrategia de Easy en Chile, la Compañía ha decidido cerrar sus tiendas ubicadas en Cenco Portal Ñuñoa, Temuco, El Llano y Osorno, con el objetivo de enfocar su operación en tiendas de mayor superficie y así poder ofrecer una propuesta más amplia e integral a sus clientes. En este contexto, hemos priorizado la reubicación de los colaboradores dentro de la organización”, detalló Cencosud en una declaración a la prensa.
“Este proceso se ha llevado adelante con responsabilidad y especial preocupación por las personas, reconociendo y agradeciendo profundamente su compromiso y aporte a Easy”, añadió.
La cadena está apostando por sus sucursales de mayor tamaño, es decir, aquellas que cuenten con más de 10 mil m2, y con Patio Constructor. Las 4 sucursales que dejarán de funcionar apenas suman 12 mil m2 en conjunto. Al cierre de 2025 Easy tenía 114 sucursales, y una superficie de ventas de 812.060 m2, repartidas en Colombia, Argentina y Chile. En territorio nacional, la página oficial reporta 42 tiendas con más de 347.000 m2.
“Hemos puesto especial atención en cada detalle, procurando acompañar de manera cercana a los colaboradores involucrados y buscando, siempre que ha sido posible, alternativas de reubicación en otras tiendas que cuentan con posiciones disponibles”, resaltó Easy.
“Seguiremos avanzando en la estrategia que hemos definido para el futuro de nuestro negocio sin perder de vista algo que para nosotros es fundamental: detrás de cada decisión hay personas, historias y años de trabajo que merecen ser reconocidos y respetados”, concluye el comunicado a los trabajadores.
La estrategia de Easy
Una presentación de inversionistas realizada por Federico Bucher, el gerente de Easy Chile, detalló algunos de los pasos de la cadena busca seguir.
El ejecutivo partió por decir que la actividad de construcción se mantiene por debajo de los niveles históricos, a pesar de las señales tempranas de estabilización. A pesar de ello, Easy menciona “medidas recientes podrían favorecer una recuperación gradual del mercado inmobiliario a partir del cuarto trimestre de 2026″.
La presentación de Bucher apuntó a que en los últimos 2 años, Easy ha mejorado su posición competitiva. “Easy ha mejorado notablemente su notoriedad, su consideración y su preferencia, convirtiéndose en una de las marcas minoritas que más ha progresado en Chile”, detalló. La cadena subió 64 posiciones, de acuerdo a un sondeo de Offerwise.
Ahora la compañía, desde el segundo trimestre de este año, se enfoca en la siguiente fase de crecimiento: aumentar la base de clientes, la frecuencia y el engagement de los usuarios, y el volumen para alcanzar la rentabilidad”.
El ejecutivo expuso a hay tres niveles del plan: adquirir clientes digitales, fortalecer el ecosistema de los clientes PRO, y expandir la participación en proyectos y clientes corporativos. De hecho estos sectores fueron los principales motores del crecimiento de la compañía durante el segundo trimestre.
Estas iniciativas serán acompañadas de un nuevo marketplace, lanzado en agosto de este año, con el que Easy busca ampliar el surtido de productos y también los clientes a los que puede llegar la firma.
“Los motores de crecimiento ya existentes aumentan la escala. Estas iniciativas mejoran la productividad y traducen esa escala en rentabilidad (...) El camino hacia la rentabilidad está claro: aumentar la densidad de ventas, ampliar los márgenes y aprovechar las mejoras de productividad en toda la plataforma operativa”, dice la presentación.
Como resultado de la estrategia, Easy espera una mayor generación de caja y un incremento del ebitda.