En las dependencias del Ministerio de Relaciones Exteriores, este miércoles el canciller Francisco Pérez Mackenna, anunció la implementación de nuevas tecnologías en algunos consulados de Chile en el extranjero para agilizar trámites a los connacionales.
En concreto, el ministro presentó dos nuevas herramientas de modernización de los servicios consulares: la implementación de la firma electrónica avanzada y la instalación de tótems de autoatención de documentos.
Ambas iniciativas estarán disponibles a contar del 1 de diciembre en algunos consulados, y se espera que durante 2027 aumenten sus representaciones en otras ciudades.
El canciller destacó que el avance es posible “gracias a la transformación digital de la Cancillería”. “Lo que antes podía tomar hasta 20 días, ahora podrá resolverse en minutos. Vivir fuera de Chile no puede significar un obstáculo para acceder a los servicios públicos”, indicó Pérez.
Firma electrónica avanzada
El primer avance es la firma electrónica avanzada, sistema que permitirá que, “una vez que un usuario firme un documento en el consulado, se genere una copia digital y legalizada que llegará al correo electrónico del usuario con un código QR para verificar su autenticidad desde cualquier lugar”, indicó el ministerio.
Con ello, trámites como poderes, escrituras y declaraciones se podrán realizar “en minutos, evitando el traslado físico de documentos a Chile y los tiempos de espera asociados a estos procedimientos”.
En una primera etapa, este beneficio estará disponible en los consulados de Chile en Barcelona, París, Miami, Milán, Montreal y Sídney.
Tótems de autoatención
El Minrel explicó que los tótems de autoatención permitirán a los chilenos en el extranjero acceder “a”.
Para ello, los usuarios deben ingresar su Clave Única o realizar el trámite con su huella digital. Desde Cancillería explicaron que “el servicio será gratuito y no requerirá agendar una hora, como debían hacer hasta ahora los chilenos en el extranjero”.
A través de este sistema se pueden obtener certificados de nacimiento, matrimonio, defunción, de antecedentes, liquidaciones de pago del IPS, certificados de renta, entre otros.
En una primera etapa, los tótems estarán disponibles en Miami, Sídney y Barcelona.
Pérez Mackenna destacó que con estos avances están “acercando los servicios del Estado a la gente. Estamos haciendo más fácil y más rápido cada trámite. Y lo estamos haciendo pensando en las personas”.
Desde el ministerio señalaron que este proyecto de modernización se enmarca en un convenio de colaboración entre el Ministerio de Relaciones Exteriores y el Instituto de Previsión Social (IPS), en virtud del cual se espera que ambas iniciativas amplíen progresivamente su cobertura durante 2027 a más consulados de Chile en el mundo.
El objetivo, es beneficiar a más de un millón de chilenos que viven en el exterior y a los más de 3,6 millones de compatriotas que viajan fuera del país cada año.